Remboursement ?

Bonjour
J'ai un crédit car j'ai acheté une voiture l'an dernier.
Je suis prélevé de 221.49 euros tous les mois.
Ce mois de juillet j'ai été prélevé deux fois pourquoi ?
Mon numéro d'emprunteur est le 01989841.
J'ai contacté ma conseillère Groupama mais je n'ai pas eu de réponse.
Il y a les congés.
Merci.
Cdt..