code d'accès appli

Je souhaite juste récupérer mon code d'accès pour aller sur mon compte depuis l'appli. Vous me faites tourner en rond depuis hier, votre tchat est une blague, votre appli du grand n'importe quoi... au mieux dites moi comment clôturer mon,même pour ça,pas moyen de trouver l'info. Etre pris en otage c'est tout ce que l'on ressent....