Question en attente de réponse

Documents non reconnus

Cela fait maintenant 4 fois que je vous envoie ma carte d'identité (en scan pdf, scan jpeg, photos). À chaque fois le document est reconnu au moment de la validation puis le lendemain systématiquement je reçois l'email "vos justificatifs n'ont pas été reconnu". Si vous ne voulez pas qu'on ouvre de compte chez vous dites le directement j'irai voir ailleurs.

Les réponses

Laura Webconseillère Orange Bank
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Equipe

Bonjour,

Je vous propose mon aide. Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, date de naissance, numéro de mobile et identifiant client en message privé ?

Notre échange se poursuivra par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.

Bonne journée.
Laura

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