Qui peut on appeler pour activer son compte?

message et chat avec réponse incohérente, mail sans réponse qui peut me fournir un interlocuteur pour me donner la solution pour activer son compte, j'ai signé mon contrat, fait un virement mais jamais reçu le fameux code d'activation, a chaque tentative on me signale qu'il a été envoyé il y a 10 mn et je ne reçois jamais rien

Merci d'avance pour votre aide