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Nom de l'auteur
sohann
il y a 3 mois
Consultations
70
Nombre de réponses
3
Thème
Rejoindre la communauté Orange Bank
Date
10 août 2018
question
q

débiter 2 fois

Mon compte à été débiter 2 fois du même montant.
achat effectuer le 19 juillet
1. débiter le 23/07
2. en attente depuis le 19 juillet
j'ai déjà appeler 2 fois le service celui ci m'indique d'attendre 14 jours
les 14 jours sont largement dépasser !!
j'hésite du coup a alimenter ce compte je n'ai plus très confiance.

sohann
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Les réponses

Cindy Webconseillère Orange Bank
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Cindy Webconseillère Orange Bank
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r

Bonjour sohann,

Avez-vous bien comptabilisé 14 jours ouvrés et non calendaires ?

Cindy

sohann
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Nom de l'auteur
sohann
Date
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r

nous sommes à 17 jours ouvrés

Cindy Webconseillère Orange Bank
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Equipe
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Cindy Webconseillère Orange Bank
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r

D'accord merci de votre retour.

Il y a certainement une erreur d'affichage sur votre application.

Pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, date de naissance, numéro de client et adresse e-mail, en réponse de l'e-mail que je vais vous envoyer ?

Je vais demander une analyse au service technique.

Cindy

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