Question en attente de réponse
pourquoi le système n'arrive pas m'authentifier?
depuis hier, je n'arrive pas à accéder à mon compte car le système ne parvient pas à m'authentifier . et je voudrais savoir la raison et trouver une solution rapidement.
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Anonyme
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Bonjour Nguyen,
Afin que je puisse débloquer votre situation, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, date de naissance, numéro de mobile et identifiant client en message privé.
Je vous invite également à me préciser votre modèle de smartphone s'il vous plait. Avez-vous changé de mobile récemment ?
L'échange se poursuivra par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.
Bonne soirée.
Laura
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Clarisse Webconseiller Orange Bank
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