Question en attente de réponse
pourquoi le système n'arrive pas m'authentifier?
depuis hier, je n'arrive pas à accéder à mon compte car le système ne parvient pas à m'authentifier . et je voudrais savoir la raison et trouver une solution rapidement.
Les réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour Nguyen,
Afin que je puisse débloquer votre situation, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, date de naissance, numéro de mobile et identifiant client en message privé.
Je vous invite également à me préciser votre modèle de smartphone s'il vous plait. Avez-vous changé de mobile récemment ?
L'échange se poursuivra par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.
Bonne soirée.
Laura
-
-
Paiements en ligne systématiquement rejetés ?
Comme beaucoup ici, mes paiements en ligne sont systématiquement rejetés alors que l'appli Orange Bank me signale que le paiement est un succès... En me debattant avec le tchat... Lire la suite- Clarisse Webconseiller Orange Bank
Clarisse Webconseiller Orange Bank
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
-
pourquoi le système n'arrive pas à m'authentifier?
Lorsque j'essaye de m'identifier pour me connecter à mon compte , un message d'erreur affiche en me disant que le système n'a pas pu m 'identifier et de réessaye plus tard. Et... Lire la suite -
Depuis le changement de mon téléphone et de mon numéro je n’arrive plus à m’authentifier sur l’application. Que faire ?
Je viens de changer mon portable ainsi que mon numéro, j’ai installer l’application de nouveau mais je n’arrive pas à m’authentifier je ne comprends... Lire la suite- Romain Webconseiller Orange Bank
Romain Webconseiller Orange Bank
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
-
Problème demande de paiement orange bank ?
Lorsque j'ai souscrit à mon forfait il y a un an et demie. Le conseiller orange m'a bien vendu du rêve avec l'application orange bank.. Bref, je me suis inscrite en mode... Lire la suite -
Pourquoi je ne peux pas payer en ligne ?
J'ai le même problème que beaucoup ici, mais je fais ma propre question car à part un "vous aviez en effet un problème et on vient de le régler" il n'y a aucune explication des... Lire la suite
-