Problème de Paiement alors que fond suffisant et limite de plafond non atteinte

Bonjour, je vous fais part de mon problème,

Actuellement j'ai fais un virement de 300€, ensuite j'ai était bloquer alors que mes plafond ne sont pas atteint et les fond suffisant, impossible de faire un virement après sa ou d'utiliser ma carte.

Avez vous des solutions ?