Remboursement opposition sur opérations ?

Le 26 juillet 2018 ma carte a été débité un trop grand nombre de fois après paiement sans contact dans une laverie. J'ai appelé le service d'opposition et comme on me l'a indiqué j'ai fait une réclamation avec une lettre explicative en pièce jointe. On m'a expliqué que les opérations en trop seraient marquées "en attente" et remboursées sous 14 jours. Nous sommes le 15 Août et toujours rien...