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Probleme acces compte ?

Bonjour. Mon compte est bloqué, j'utilise alors le code de deblocage. Lorsque je choisis mon nouveau mot de passe (que j'ai tapé deux fois), un premier message d'erreur s'affiche :
"acces verouillé
vous allez etre redirigée ver la page de recuperation de votre code d'acces"

Puis un second :
"besoin d'aide ?
vous avez fait plusieurs erreur vous allez etre redirigé vers le chat "

J'ai essayé de désinstaller l'application et de me connecter en wifi et en 4G mais cela n'a rien changé.

Merci d'avance

camille
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Les réponses

Cindy Webconseillère Orange Bank
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Equipe

Bonjour camille,

Votre compte ou votre mobile sont certainement bloqués sur notre outil.

Je vous invite à accéder au chat afin qu'ils vous débloquent soit par une manipulation soit grâce à un code de déblocage.

Cindy

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