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Où est mon1er versement ?

Bonjour,
Après avoir complété les infos pour l’ouverture de mon compte et téléchargé les pièces justificatives, j’ai reçu un mail m’indiquant qu’il ne restait plus qu’une étape : le 1er versement
Cliquant sur le lien, j’effectue un versement de 150€ validé par un code fourni par ma banque actuelle.
J’aperçois ensuite un ticket de paiement et je suis redirigé vers une page qui me dit (en anglais ...) de cliquer s’il n’y a pas de rafraîchissement sous 60 secondes. Puis, un message me disant que suite à une erreur technique, l’ouverture du compte ne pouvais continuer et que je serais contacté dès que le problème sera résolu.
Cependant, 150€ ont été prélevés.
Quand je clique à nouveau sur le lien du mail m’informant qu’il ne restait qu’une étape, mon dossier a fait un bond en arrière puisque j’ai un message qui me dit que mes justificatifs sont en cours de traitement (alors qu’ils étaient validés il y a 3 jours ...).
Désespérant !!! Et personne à contacter ....

FabG
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