Question en attente de réponse

Quel est le délai pour une création de compte ?

Bonjour, j'ai fais uned emande de création ce compte il y a une semaine maispour l'instant le statut est toujours à "nous étudions vos pièces jsutificatives". Est-ce normal ?

Britela
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Les réponses

JC
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Bonjour Britela,
Dans le mail que vous avez reçu d'Orange bank, si rien n'a changé par rapport à mon propre cas, il est dit "Fournissez-nous vos pièces justificatives (nos équipes vont les étudier sous 72h max)."

Il faut sans doute l'entendre comme 3 jours ouvrés. Donc rajoutez le week-end.
Par ailleurs, les témoignages sur le forum rapportent souvent un dépassement de ces 72 heures.
Si vous n'avez pas de nouvelles après une semaine (favorable ou défavorable), vous pouvez contacter le support via le chat ou par téléphone.

Bonjour Britela ,

Je vous propose mon aide concernant votre demande de souscription.

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé : Nom, prénom, date de naissance, N°mobile et adresse mail.

J'attends votre retour.
Chloé

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