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Nom de l'auteur
Fratra38
il y a 2 mois
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Nombre de réponses
4
Thème
Votre compte au quotidien
Date
4 septembre 2018
question
q

Modification de données personnelles ?

Bonjour !
Suite à un piratage de ma messagerie électronique, j'ai dû changer d'adresse mail.
Comment la changer dans l'appli Orange Bank ?
Comment se fait-il qu'on ne puisse pas trouver de menu de modification de données personnelles dans l'appli, comme cela est possible dans d'autres sites de banques "classiques" ?
Merci pour votre réponse (mais pas à mon adresse mail déclarée dans Orange Bank, elle n'existe plus)

Fratra38
Fratra38

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Les réponses

JC

JC

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JC
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Bonjour Fratra38,
Vous pouvez contacter le centre de relation client via le chat.

Voir cet autre post sur le même sujet :

https://forum.orangebank.fr/questions/1640365-changement-adresse-mail

ticotbourbonus

ticotbourbonus

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ticotbourbonus
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Dans une banque classique ça dépend bien de la banque...Et de son SI derrière.
Pour changer votre adresse mail il vous faut appeler ou faire un chat ou depuis votre application profil mes demandes faire une nouvelle demande mon compte mes informations indiquer la vieille et la nouvelle adresse. Et c'est tout.

Cathy Webconseillère Orange Bank

Cathy Webconseillère Orange Bank

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Cathy Webconseillère Orange Bank
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Bonjour Fratra38,

Afin de pouvoir prendre en charge votre demande pouvez-vous me confirmer votre nom et prénom, date de naissance, numéro de mobile ainsi que votre adresse e-mail en message privé ?

La discussion se fera par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.

Cathy

Chloé Webconseillère Orange Bank
Chloé Webconseillère Orange Bank

Chloé Webconseillère Orange Bank

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Chloé Webconseillère Orange Bank
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Bonjour Fratra38 ,

Avez-vous pu effectuer le changement de votre adresse mail ?

Nous restons disponibles si besoin.

Bonne journée.
Chloé

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