Question en attente de réponse

Date de validité de la CNI non reconnue?

Ma carte d'identité est valable jusqu'au 23/08/2015 et a donc été prolongée jusqu'au 23/08/2020 (https://www.interieur.gouv.fr/Actualites/L-actu-du-Minist...)

Malheureusement, l'ouverture du compte bloque pour cause de CNI invalide. Pouvez-vous débloquer la situation, ou dois-je renoncer ?

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Les réponses

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je précise que j'étais bien majeur au moment de l'établissement de la CNI

Donc cela exclut un des cas frequents.
Peut-être votre image est-elle rognée, ou de mauvaise qualité ?
Sinon, vous pouvez contacter le support client par chat ou téléphone afin qu'on vous explique le vrai problème.

Bonjour fbm,

Afin de vous aider, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, date de naissance, numéro de mobile, adresse e-mail, adresse postale, en réponse du mail que je vais vous envoyer.

Cindy

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