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Nom de l'auteur
So Fizz
il y a environ un an
Consultations
1368
Nombre de réponses
9
Thème
Votre appli Orange Bank
Date
15 septembre 2018
question
q

problème d'activation Apple PAY?

Bonjour!
je n'arrive pas à ajouter ma carte virtuelle Orange Bank dans wallet pour payer avec Apple Pay! ça me mets un message d'erreur alors que je suis en 4G et que j'ai un iPhone 8 ayant déjà des cartes bancaire donc je sais que mon problème ne vient pas de mon téléphone! j'ai désinstallé l'application et remise mais le problème persiste toujours? je viens d'ouvrir mon compte il y a 10 jours et cela n'a JAMAIS FONCTIONNé quelqu'un pourrait il m'aider j'ai ouvert exprès ce compte pour Apple PAY!
merci à tous pour votre aide

So Fizz

So Fizz

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Les réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
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Nom de l'auteur
Anonyme
Date
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r

Bonjour So Fizz,

Afin de vous aider, je vous invite à me communiquer les éléments suivants en réponse de mon e-mail :

  • Nom
  • Prénom
  • Date de naissance
  • Identifiant client
  • Numéro de mobile
  • Adresse e-mail

Vosgien74
Vosgien74

Vosgien74

Niveau
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Nom de l'auteur
Vosgien74
Date
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r

Bonjour
J’ai exactement le même problème, quelqu’un peut il m’aider ?

Fayza Webconseillère Orange Bank

Fayza Webconseillère Orange Bank

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Equipe
Nom de l'auteur
Fayza Webconseillère Orange Bank
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r

Bonjour Vosgien74 ,

Afin de pouvoir prendre en charge votre demande pouvez-vous me confirmer vos coordonnées, en message privé : nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone et date de naissance ? La discussion se fera par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.

Fayza

Vosgien74
Vosgien74

Vosgien74

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Nom de l'auteur
Vosgien74
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r

Merci Faya mais comment fait on pour répondre en message privé ?

Lysandre Webconseiller Orange Bank

Lysandre Webconseiller Orange Bank

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4
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Equipe
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Lysandre Webconseiller Orange Bank
Date
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r

Bonsoir Vosgien74,

Je vous invite à répondre avec les éléments demandés en retour de l'e-mail reçu sur votre boîte de réception.

Nous restons disponibles,

Lysandre

damrtom

damrtom

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Nom de l'auteur
damrtom
Date
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r

Bonjour, j'ai également le même problème depuis ma nouvelle souscription mi-aout, sur le même iPhone 8 que ma première souscription. Un dossier est ouvert déjà mais ... le tout me semble assez long et à voir que d'autres utilisateurs d'iPhone 8 ont le problème, je tente ici :) Merci d'avance pour votre aide.

Chloé

Chloé

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Equipe
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Chloé
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r

Bonjout damrtom ,

Je vous propose mon aide concernant votre paiement mobile.

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé : Nom, prénom et date de naissance, N°mobile et adresse mail. La discussion se fera par mail.

J'attends votre retour.

Chloé

Adrianou78
Adrianou78

Adrianou78

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Nom de l'auteur
Adrianou78
Date
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r

Bonjour,
J’ai un IPhone 7 et j’arrive pas à payer avec Apple Pay avec ma carte.
Le service paiement mobile est bien activé.

Anissa Webconseillère Orange Bank
Anissa Webconseillère Orange Bank

Anissa Webconseillère Orange Bank

Niveau
3
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Equipe
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Anissa Webconseillère Orange Bank
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réponse
r

Bonjour Adrianou78 ,

Je vous invite à répondre à mon e-mail afin qu'on puisse regarder cela ensemble.

Anissa

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