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Nom de l'auteur
So Fizz
il y a environ 2 mois
Consultations
290
Nombre de réponses
7
Thème
Votre appli Orange Bank
Date
15 septembre 2018
question
q

problème d'activation Apple PAY?

Bonjour!
je n'arrive pas à ajouter ma carte virtuelle Orange Bank dans wallet pour payer avec Apple Pay! ça me mets un message d'erreur alors que je suis en 4G et que j'ai un iPhone 8 ayant déjà des cartes bancaire donc je sais que mon problème ne vient pas de mon téléphone! j'ai désinstallé l'application et remise mais le problème persiste toujours? je viens d'ouvrir mon compte il y a 10 jours et cela n'a JAMAIS FONCTIONNé quelqu'un pourrait il m'aider j'ai ouvert exprès ce compte pour Apple PAY!
merci à tous pour votre aide

So Fizz

So Fizz

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Les réponses

Cindy Webconseillère Orange Bank

Cindy Webconseillère Orange Bank

Niveau
4
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Cindy Webconseillère Orange Bank
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r

Bonjour So Fizz,

Afin de vous aider, je vous invite à me communiquer les éléments suivants en réponse de mon e-mail :

  • Nom
  • Prénom
  • Date de naissance
  • Identifiant client
  • Numéro de mobile
  • Adresse e-mail

Vosgien74
Vosgien74

Vosgien74

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Vosgien74
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r

Bonjour
J’ai exactement le même problème, quelqu’un peut il m’aider ?

Fayza Webconseillère Orange Bank

Fayza Webconseillère Orange Bank

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Fayza Webconseillère Orange Bank
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Bonjour Vosgien74 ,

Afin de pouvoir prendre en charge votre demande pouvez-vous me confirmer vos coordonnées, en message privé : nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone et date de naissance ? La discussion se fera par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.

Fayza

Vosgien74
Vosgien74

Vosgien74

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Vosgien74
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Merci Faya mais comment fait on pour répondre en message privé ?

Lysandre Webconseiller Orange Bank

Lysandre Webconseiller Orange Bank

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Lysandre Webconseiller Orange Bank
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Bonsoir Vosgien74,

Je vous invite à répondre avec les éléments demandés en retour de l'e-mail reçu sur votre boîte de réception.

Nous restons disponibles,

Lysandre

damrtom

damrtom

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damrtom
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Bonjour, j'ai également le même problème depuis ma nouvelle souscription mi-aout, sur le même iPhone 8 que ma première souscription. Un dossier est ouvert déjà mais ... le tout me semble assez long et à voir que d'autres utilisateurs d'iPhone 8 ont le problème, je tente ici :) Merci d'avance pour votre aide.

Chloé Webconseillère Orange Bank

Chloé Webconseillère Orange Bank

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Chloé Webconseillère Orange Bank
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Bonjout damrtom ,

Je vous propose mon aide concernant votre paiement mobile.

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé : Nom, prénom et date de naissance, N°mobile et adresse mail. La discussion se fera par mail.

J'attends votre retour.

Chloé

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