Question en attente de réponse

Compte bloqué et sms de réactivation non reçu- comment réactiver mon compte?

Je me suis trompée de mot de passe et mon compte a été bloqué. Je n’ai jamais recu le mot de passe pour le réinitialiser. Merci pour votre aide!

Joana84
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Les réponses

Bonjour Joana84,

Afin de vous débloquer, je vous invite à me communiquer les éléments suivants, en réponse du mail que je vais vous envoyer dans un instant :

  • Nom
  • Prénom
  • Date de naissance
  • Identifiant client
  • Numéro de mobile
  • Adresse e-mail
  • Modèle et version logicielle de votre mobile

J'attends votre retour :)

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