Question en attente de réponse

Réception de la carte bancaire

Quand vais je enfin recevoir ma carte bancaire ? Cela fait maintenant 12 jours que j'ai ouvert mon compte Orange Bank et je n'ai toujours pas reçu ma carte... mon mari qui a ouvert son compte en même temps que moi ne l'a toujours pas reçu non plus... dans l'application il est écrit "en cours de fabrication" mais là le délai me paraît bien long

Nanou
Nanou

Nanou

Niveau
0
11 / 100
points

Les réponses

Bonjour Nanou,
12 jours, ça commence à être anormal.
Contactez le support client via le chat ou par téléphone et demandez à avoir le numéro de suivi de vos CB. Vous verrez ainsi si c'est un problème postal ou de fabrication de la carte;

Nanou
Nanou

Nanou

Niveau
0
11 / 100
points

Oui Fayza, j'ai réussi à avoir un conseiller. Merci à vous et à JC.

© Orange Bank 2019