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Nom de l'auteur
Nanou
il y a plus d'un an
Consultations
66
Nombre de réponses
3
Thème
Votre compte au quotidien
Date
20 septembre 2018
question
q

Réception de la carte bancaire

Quand vais je enfin recevoir ma carte bancaire ? Cela fait maintenant 12 jours que j'ai ouvert mon compte Orange Bank et je n'ai toujours pas reçu ma carte... mon mari qui a ouvert son compte en même temps que moi ne l'a toujours pas reçu non plus... dans l'application il est écrit "en cours de fabrication" mais là le délai me paraît bien long

Nanou
Nanou

Nanou

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Les réponses

JC

JC

Niveau
4
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Nom de l'auteur
JC
Date
réponse
r

Bonjour Nanou,
12 jours, ça commence à être anormal.
Contactez le support client via le chat ou par téléphone et demandez à avoir le numéro de suivi de vos CB. Vous verrez ainsi si c'est un problème postal ou de fabrication de la carte;

Fayza Webconseillère Orange Bank

Fayza Webconseillère Orange Bank

Niveau
4
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Equipe
Nom de l'auteur
Fayza Webconseillère Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour Nanou ,

Avez-vous pu contacter notre centre de relation client comme JC vous l'a recommandé ?

Fayza

Nanou
Nanou

Nanou

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Nom de l'auteur
Nanou
Date
réponse
r

Oui Fayza, j'ai réussi à avoir un conseiller. Merci à vous et à JC.

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