Question en attente de réponse

Echec d'authentification a répétition

Suite à la perte de mon mot de passe sur l'appli, je cherche a le récupérer.
Je suis la procédure et malgré le code de déblocage envoyé par SMS, je subis des échecs d'authentification a répétition.
Pouvez vous m'aider sur ce point?

Moderan
Moderan

Moderan

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Les réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Moderan, avez-vous réussi à contacter nos services ? Êtes-vous toujours bloqué ?

Moderan
Moderan

Moderan

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Bonjour,

je n'ai pas réussi a joindre vos services et je suis toujours bloqué

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Pouvez-vous m'envoyer les éléments suivants, en réponse du mail que je vais vous envoyer :

  • Nom
  • Prénom
  • Date de naissance
  • Identifiant client
  • Numéro de mobile
  • Adresse e-mail

Moderan
Moderan

Moderan

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Bonsoir Cindy,
Je vous ai répondu par mail et pas eu de réponse pour le moment.
c'est normal?
Ma situation est si difficile?

Moderan
Moderan

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Oui, j'y ai répondu à 2 reprises.

Moderan
Moderan

Moderan

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Je vous répond ici alors:

J'ai un huawei P10 lite avec un Android 8.0.0
J'ai retenté en réinstallant l'appli Orange Bank, pas mieux.

Moderan
Moderan

Moderan

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Vous avez essayer de me joindre ?
si oui, pouvez vous me rappeler à partir de 16h00.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Cela sera fait ;)

Moderan
Moderan

Moderan

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Super, merci !

Moderan
Moderan

Moderan

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Bonjour,
des nouvelles sur ma situation, je suis censée être recontacté apres un passage de mon dossier au niveau 3.

Moderan
Moderan

Moderan

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Non, service technique, ou soutien technique. J'ai été prévenu que cela prendrait quelques jours alors je viens aux nouvelles.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Moderan,

Nous n'avons pas encore eu de retour à ce jour.

Moderan
Moderan

Moderan

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ai je un espoir de voir ma demande aboutir?
Pour information, je viens de vous relancer par mail.

Moderan
Moderan

Moderan

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Bonjour,

je n'ai toujours pas été rappellé, je ne sais pas si' l'action qui devait être mené sur mon compte par le conseiller a été mené.
Pouvez vous me dire ce qu'il en est. Ca devient tres long...

Moderan
Moderan

Moderan

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trop long, beaucoup trop long

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