Question en attente de réponse
Echec d'authentification a répétition
Suite à la perte de mon mot de passe sur l'appli, je cherche a le récupérer.
Je suis la procédure et malgré le code de déblocage envoyé par SMS, je subis des échecs d'authentification a répétition.
Pouvez vous m'aider sur ce point?
Les réponses
car vous êtes bloqué. Contacté le service client par chat.. ils vous vous débloquer.
Bonjour,
je n'ai pas réussi a joindre vos services et je suis toujours bloqué
Bonsoir Cindy,
Je vous ai répondu par mail et pas eu de réponse pour le moment.
c'est normal?
Ma situation est si difficile?
Je vous répond ici alors:
J'ai un huawei P10 lite avec un Android 8.0.0
J'ai retenté en réinstallant l'appli Orange Bank, pas mieux.
Vous avez essayer de me joindre ?
si oui, pouvez vous me rappeler à partir de 16h00.
Bonjour,
des nouvelles sur ma situation, je suis censée être recontacté apres un passage de mon dossier au niveau 3.
Niveau 3 ? Le médiateur ?
Non, service technique, ou soutien technique. J'ai été prévenu que cela prendrait quelques jours alors je viens aux nouvelles.
ai je un espoir de voir ma demande aboutir?
Pour information, je viens de vous relancer par mail.
- Anissa Webconseillère Orange Bank
Anissa Webconseillère Orange Bank
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- Equipe
Bonjour Moderan, je vous propose qu'on regarde cela ensemble. Je vous adresse un e-mail. Anissa
Bonjour,
je n'ai toujours pas été rappellé, je ne sais pas si' l'action qui devait être mené sur mon compte par le conseiller a été mené.
Pouvez vous me dire ce qu'il en est. Ca devient tres long...
En effet c'est très long....
4 mois...
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Moderan a répondu
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ticotbourbonus a répondu
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- Anissa Webconseillère Orange Bank
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