Refu d’ouvrir un compte

Bonjour,
Lors de ma première création de compte j’ai eu un bug lors de mon premier versement quand même débité, remboursé depuis. Hier on me dit que je peu a nouveaux souscrire et aujourd'hui j’ai eu un refu d’ouverture de compte sans expliquation

Je me demande pourquoi ?

Cordialement