Impossible ouverture

Si on vous a renvoyé dans les cordes avec vos PJ c'est que ses dernières présentes une incohérence (illisible, rogné, incohérence avec les informations que vous avez saisies). Points de vérification

Vous les prenez en photo trop sombre, rogné, trop éclairé =>illisible ? Vous faites des screenshots ? Vous prenez en photo vos pièces justificatives avec votre écran d'ordinateur (c'est illisible bien que lisible sur le petit écran de votre smartphone) ?
L'adresse de votre pièce justificative est elle la meme que sur votre contrat que vous avez signé avec ?
Vous avez utilisé votre nom de jeune fille a l'ouverture/marié ? Bien vérifier les noms sur les docs justificatifs..

Normalement, a chaque fois qu'une pièce n'est pas reconnu, un lien est renvoyé dans votre boite mail "vos justificatifs, n'ont pas été reconnus". Oui cliquez dessus et vous verrez ce qu'il manque.. (généralement ce qui est bon est coché en vert..). Ce que est pas bon (il propose de faire un choix et de télécharger la bonne pièce).