Comment joindre un conseiller ?

Cela fait 10 fois que je charge mes justificatifs( pour moi ils sont nets, clairs, sans erreur, ni incohérence nom, adresse etc ..) on me répond à chaque fois qu l un d eux n est pas reconnu... oui mais lequel ? quand je clic sur l invitation à vérifier mes justificatifs , je vois que rien n indique une erreur ils sont tous en statuts téléchargés parfois je reçois un mail pour recommencer mon inscription et cela recommence comment joindre un conseiller par mail ou tchat , merci pas je suis cliente orange internet et phone ...