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Nom de l'auteur
Emi1824
il y a environ un mois
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4
Thème
Votre appli Orange Bank
Date
3 octobre 2018
question
q

activation paiement mobile impossible sur S9

Bonjour, à chaque fois que j'essaie d'activer le paiement mobile, cela me met "désolé, l'activation a échoué". J'ai un samsung S9, et j'ai déjà vérifié les réglages demandés et désinstallé et réinstallé l'application. J'ai eu une conseillère chat mais ça n'a rien changé. Que puis-je faire? Merci

Emi1824
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Les réponses

Sirius
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Sirius
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Bonjour

Je rencontre le même problème mais sur un iPhone 6. La conseillère avec laquelle j’ai échangé a ouvert un ticket d’incident et m’a indiqué que le problème serait réglé sous 15jours. Vous devriez essayer de les recontacter ou attendre qu’un web conseiller s’arrete Sur ce post...

Cindy Webconseillère Orange Bank

Cindy Webconseillère Orange Bank

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Cindy Webconseillère Orange Bank
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Bonjour Emi1824,

Avez-vou pu contacter nos services ?

Cindy

Emi1824
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Emi1824

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Emi1824
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Bonjour, non ça ne fonctionne toujours pas, même après avoir eu des conseillers

Cindy Webconseillère Orange Bank

Cindy Webconseillère Orange Bank

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Cindy Webconseillère Orange Bank
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r

Emi1824,

Je vais regarder dans votre dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées, en réponse du mail que je vais vous envoyer :

  • Nom
  • Prénom
  • Date de naissance
  • Numéro de mobile
  • Identifiant client

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