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Nom de l'auteur
Emi1824
il y a presque 4 ans
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4
Thème
Votre appli Orange Bank
Date
3 octobre 2018
question
q

activation paiement mobile impossible sur S9

Bonjour, à chaque fois que j'essaie d'activer le paiement mobile, cela me met "désolé, l'activation a échoué". J'ai un samsung S9, et j'ai déjà vérifié les réglages demandés et désinstallé et réinstallé l'application. J'ai eu une conseillère chat mais ça n'a rien changé. Que puis-je faire? Merci

Emi1824
Emi1824

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Les réponses

Sirius
Sirius

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Sirius
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r

Bonjour

Je rencontre le même problème mais sur un iPhone 6. La conseillère avec laquelle j’ai échangé a ouvert un ticket d’incident et m’a indiqué que le problème serait réglé sous 15jours. Vous devriez essayer de les recontacter ou attendre qu’un web conseiller s’arrete Sur ce post...

Anonyme
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Anonyme
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Bonjour Emi1824,

Avez-vou pu contacter nos services ?

Cindy

Emi1824
Emi1824

Emi1824

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Emi1824
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Bonjour, non ça ne fonctionne toujours pas, même après avoir eu des conseillers

Anonyme
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Anonyme
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r

Emi1824,

Je vais regarder dans votre dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées, en réponse du mail que je vais vous envoyer :

  • Nom
  • Prénom
  • Date de naissance
  • Numéro de mobile
  • Identifiant client

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