Question en attente de réponse

Impossible de se connecter à l'application suite à un changement de téléphone...

Bonjour,

Tout est dans le titre, mais je complète. Suite à un changement de téléphone l'application tourne en rond et n'arrive pas à authentifier le nouveau téléphone. Je recois bien le sms pour définir un nouvel accès mais je recois une erreur de l'application me demandant de réessayer plus tard ou de contacter l'assistance.

(@l'équipe de codeurs: Il semble que certains tests n'aient pas été fait lors du codage de l'application...)

J'espère trouver une solution rapide.

Mackawaka
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Les réponses

Bonjour Mackawaka

Je vais vous aider. Afin de pouvoir prendre en charge votre demande pouvez-vous me confirmer vos coordonnées, en message privé :

nom, prénom, adresse postale, mail, numéro de téléphone et date de naissance, numéro client ?

La discussion se fera par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.

Cathy

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