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Délai de validation des pièces justificatives ?

Bonjour,
J'ai suivi la procédure d'ouverture de compte Orange Bank dimanche
30 septembre et j'ai terminé par le téléchargement de mes pièces justificatives. Depuis, j'ai tenté à plusieurs reprises de revenir sur mon dossier qui indique bien que j'en suis arrivée à l'étape de la validation des pièces et que orange va m'envoyer un identifiant pour pouvoir accéder à l'espace client mais rien ??? ,Mes spams ne contiennent pas de mails d'Orange ... Quel délai pour la confirmation de l'ouverture de mon compte ?
Merci d'avance
Sophie ALQ

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Cathy Webconseillère Orange Bank
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Bonjour Sophie ALQ

Je vous propose mon aide. Pouvez-vous me confirmer vos coordonnées, en message privé : nom, prénom, adresse mail et postale, numéro de téléphone et date de naissance ?
La discussion se fera par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.

Cathy

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