Question en attente de réponse

Problème réception virement

Bonjour, j'avais ma paye en attente hier sur mon compte
Et aujourd'hui elle a disparu et n'est toujours pas sur le compte.
Ou et elle ? Je veut sa aujourd'hui merci à vous

Benblckm
Benblckm

Benblckm

Niveau
0
0 / 100
points

Les réponses

Marnik
Marnik

Marnik

Niveau
3
3813 / 5000
points

Bonjour.
Je crois qu’il y a un problème car j’attends un virement et un prélèvement prévu ce jour mais rien sur mon compte.

Cindy Webconseillère Orange Bank
Cindy Webconseillère Orange Bank

Cindy Webconseillère Orange Bank

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour à tous,

Effectivement nous rencontrons une problématique technique depuis 2 jours, les virements sont bien réceptionnés et visibles dans nos outils comptables mais ils ne s'affichent pas dans l'application. Un correctif est en cours depuis hier, nous espérons le rétablissement pour demain.

Si vous voulez vérifier que votre compte est bien alimenté et le virement bien reçu, nous pouvons le visualiser ensemble dans notre outil comptable.

Indiquez-le moi et je vous envoie un e-mail pour transmission de vos coordonnées.

matthias-dt
matthias-dt

matthias-dt

Niveau
0
11 / 100
points

Ce problème a-t-il était résolu ? J’attends un virement depuis Mercredi mais toujours rien ce matin...

Cathy Webconseillère Orange Bank
Cathy Webconseillère Orange Bank

Cathy Webconseillère Orange Bank

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour matthias-dt,

Afin de pouvoir prendre en charge votre demande pouvez-vous me confirmer vos coordonnées, en message privé : nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone et client ainsi que date de naissance et le montant du virement?

La discussion se fera par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.

Cathy

© Orange Bank 2017