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Remboursement achats frauduleux avant signalement vol ou perte ?

Bonjour,
La lecture des "documents d'assurance" étant toujours une épreuve, j'ai lu "en diagonale" le document de 69 pages sur les assurances.......
aussi je n'ai pas trouvé (ou su trouver) la réponse à la situation suivante.
Voici mon exemple. Il vient d'arriver très récemment à une amie avec une autre banque, mais le cas de figure est le même.
Sans lui voler sa carte, elle a constaté que deux achats ( pour 900 €) avaient été effectués en utilisant sa carte.
Elle ne s'en est rendu compte qu'en visualisant quelques jours plus tard son encours bancaire, avant de pouvoir faire bloquer sa CB..
Sa banque lui a remboursé ces 900 euros.
1- Qu'en est-il avec OB ?
2- Est-ce VISA qui prends en compte ces achats effectués avant le blocage de la carte ?
2- Comment couvrir ce cas de figure (usurpation d'identité ou perte ou vol de carte)?
Merci pour votre réponse.
Bonne journée.
JP

JC
JC

JC

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Bonsoir Lahire,
Lire l'intégralité des documents légaux est sans aucun doute une épreuve, mais les résumer en quelques phrases sans les déformer est impossible.
Je vous recommande un peu de courage et de jeter un œil plus spécialement à la page 18 des CG et aux pages 4 et 5 de la notice d'information de l'assurance moyens de paiement OB.
Les deux sont disponibles sur le site OB.

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