Question en attente de réponse

Paiement mobile impossible?

Bonjour,
Téléphone cassé et remplacé par un nouveau modèle : message votre paiement mobile est déjà installé sur un autre mobile.
Et donc impossible de désinstaller sur le téléphone cassé, comment puis-je régler le problème?

Merci

Pascal
Pascal

Pascal

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Les réponses

Bonjour Pascal,

Il est nécessaire que nous remettions à zéro votre profil de paiement mobile.

Je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, date de naissance, identifiant client et numéro de mobile en réponse du mail que je viens de vous envoyer.

De plus, merci de me préciser le modèle et la version logicielle de votre nouveau mobile, et de l'ancien.

Cindy

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