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Impossible de se connecter à mon compte
Bonjour. J’ai changé de téléphone, mais j’ai oublié mon mot de passe pour accéder à mon compte. Lorsque je me connecte à l’appli, je reçois le sms ajouter un terminal, puis le sms pour réinitialiser le code d’acces. Mais après ça, il me demande un code d’acces, puis échec d’authentification... Cela fait 3 jours que j’essaie de me connecter, mais toujours le même problème! Que dois-je faire?
Les réponses
- Cathy Webconseillère Orange Bank
Cathy Webconseillère Orange Bank
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Bonjour Leila, Bonjour,
Afin de pouvoir prendre en charge votre demande pouvez-vous me confirmer vos coordonnées, en message privé : nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone et client, date de naissance ? La discussion se fera par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.
Cathy
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Connexion impossible compte impossible
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