Impossible de se connecter à mon compte

Bonjour. J’ai changé de téléphone, mais j’ai oublié mon mot de passe pour accéder à mon compte. Lorsque je me connecte à l’appli, je reçois le sms ajouter un terminal, puis le sms pour réinitialiser le code d’acces. Mais après ça, il me demande un code d’acces, puis échec d’authentification... Cela fait 3 jours que j’essaie de me connecter, mais toujours le même problème! Que dois-je faire?