Erreur lors de mon choix du code de ma carte

Bonjour,

Cela fait aujourd'hui 6 jours que j'essaie de saisir le code de ma carte bleue qui enclenchera ensuite la fabrication puis l'envoi de ma carte ...
Or cela fait 5 jours que j'ai un message d'erreur dès que je choisi mon code ..

Testé sur 2 équipements différents (iPhone, IPAD) avec IOS 12 et dernière version de l'application Orange BanK.

J'ai appelé le support .. qui me dit d'attendre .. de redémarrer mon téléphone .. A ce jour rien n'y fait !

Merci de votre aide.