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Ne recoit pas le sms pour activer envoi cb au secours !

Bonjour j ai ouvert un compte orange Bank il y a plus d un mois à présent. J ai un gros soucis: le premier sms pour personnaliser ses codes d accès je le reçois pas de soucis mais le sms pour recevoir la carte bancaire je ne le recois jamais. J ai tout essayé et appeler 10 fois mais j en peux plus je vous en supplie aider moi j ai 50 euros dans la nature ..... merci

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Les réponses

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Bonjour Sooo,

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées, en réponse du mail que je vais vous envoyer :

  • Nom
  • Prénom
  • Date de naissance
  • Numéro de mobile
  • Identifiant client

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Bonjour, je vous ai tout transmis par mail j espère que vous allez être ma sauveuse

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Bonjour Sooo,

Nous n'avons toujours pas reçu votre mail en privé. Je vous invite donc à répondre au mail de ma collègue Cindy envoyé à l'adresse que vous avez utilisé pour l'inscription à ce forum.

Bonne journée.
Laura

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Bonjour je l ai bien envoyé une dizaine de fois. Mais ca revient en erreur... comme si l adresse mail était erroné???

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Bonsoir c est bien ce que j ai fait oui repondre au mail de cindy l adresse mail est : contact@forum.orangebank.fr

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J ai encore reçu des mails retour que l adresse est erroné pourriez vous svp me donner la bonne adresse mail ???

Sooo
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Je vois que sur les autres sujets que vous leur répondez la même chose qu a moi. Que vous recevez jamais notre retour alors qu on reponds tous a vos mails. Y a un gros soucis quand même ! Pourriez vous faire preuve d un peu plus de sérieux svp ??? J ai quand même depuis deux’mois cinquante euros dans la nature.

Romain Webconseiller Orange Bank
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Bonjour Sooo ,

Je vous invite à cliquer sur "répondre" sur le mail que je viens de vous envoyer en message privé !

J'attends votre retour.
Chloé

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Bonjour Chloe c est fait a l instant.

ticotbourbonus
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Salut
Vous êtes des îles soo ? Si oui cela expliquerai que vous ne receviez pas le SMS de manière optimale..

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Non non je suis en France métropolitaine

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Bonjour Sooo ,

Nous n'avons toujours pas reçu votre message privé avec vos coordonnées.

Chloé

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Chloe Je l ai envoyé trois fois en cliquant sur repondre a votre mail mais le soucis les mails me reviennent comme ci votre adresse n existait pas. C est juste impressionnant votre histoire vois faite le coup a tout le monde !!!

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Bonjour Sooo,

Je vous renvoie un e-mail à l'instant pour essayer de nouveau de nous communiquer vos coordonnées.

Lysandre

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Bonjour fait

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Je suis désolée, nous avons toujours rien reçu. Cliquez-vous bien sur "répondre" sur notre mail ?

Chloé

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Biensur oui oui

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C'est la première fois que cela arrive, j'en suis confuse.

Venez donc nous voir sur Twitter ou Facebook, on se fera un plaisir de vous aider.

Chloé

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C est un truc de fou j ai envoyé au moins 30 mails.. vous pouvez pas me donner un mail valide en message privé ?????

Romain Webconseiller Orange Bank
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Bonjour Sooo ,

Vous pouvez contacter Orange Bank via l'adresse mail suivante : information@contact.orangebank.fr.

Bonne journée.
Chloé

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