Question en attente de réponse
probleme de connexion ?
Bonjour
j ai utilse lors de la premeie connexion un GSM Android , je n ai aucun probleme pour acceder a mon appli et comptes a partir de ce terminal , y compris en ayant change de sim ( j utilise 2 gsm et 2 cartes sims )
par contre j a iinstalle l appli orange bank sur IOS 12 IPhone 6 et sur celui ci , alors que j ai la Sim d origine , il m est impossible d acceder a mon interface j ai le message
"erreur , desole , un autre client Orange Bank s est deja authetifie sur cette appli "
alors que depuis l installation je n ai pas pu y entrer
auriez vous une solution ? le but vise etant de pouvoir se connecter quelque soit le terminal
j ai lu les différents posts , fait quelques test , ca ne change rien :(
Les réponses
Bonjour
Merci pour la reponse
par quel biais dois je passer pour entrer en contact en MP
afin de communiquer les elements et regler le probleme
Bonne Journee
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour Bruno,
Pour cela, il vous suffit de répondre à l'e-mail envoyé sur votre boîte de réception utilisée pour votre inscription à ce forum.
A tout de suite,
Lysandre
J'ai le même problème et les appels n'aboutissent pas trop de monde .....
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour Nad77,
Je suis désolé pour cette mésaventure. Afin de voir cela ensemble, je vous invite à répondre à l'e-mail que je vous adresse.
Même problème, merci de m'aider car je n'arrive pas à joindre par téléphone
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 2
- 1750 / 2000
- points
Bonjour Melomelo
Je viens de vous envoyer un mail, je vous invite à en prendre connaissance.
A tout de suite.
bonjour j'ai le même problème j'ai changer de portable j ai le message
"erreur , désolé , un autre client Orange Bank s est déjà authetifie sur cette appli "
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour JB ,
En effet, lorsque vous changez de mobile, nous devons intervenir et supprimer votre ancien mobile de nos logiciels.
Nous allons voir cela ensemble, je vous envoie un mail de suite afin que vous me transmettiez les informations me permettant de consulter votre dossier.
A tout de suite !
-
-
Problème connections sur l’application Orangebank
Bonjour, depuis quelques jours je n'arrives plus à me connecter à mon compte Orange Bank. En effet je rentres mon identifiant, on m envoie un code de sécurité et quand je rentre... Lire la suite -
Problème de connexion à l’appli orange bank
Bonjour, Même problème de connexion j’ai déjà envoyé des mails et conseillers injoignables au téléphone. C’est scandaleux, je vais avoir des frais alors que je ne peux pas... Lire la suite -
connexion orange bank, choisir le code d’accès?
Bonjour, Je n’arrive pas à me connecter à mon espace client. Impossible de créer un code d’accès sur l’application. J’essaye de contacter le service client depuis des jours... Lire la suite -
Problème connexion au compte Orange Bank
Bonjour suite à un changement de téléphone je n arrive plus à me connecter à mon application ! Je reçois bien les sms pour ajouter un terminal de confiance et obtenir un code de... Lire la suite
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
JB a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 2
- 1750 / 2000
- points
un anonyme a répondu
-
Melomelo a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
Nad77 a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
Bruno a répondu
-
Fayza Webconseillère Orange Bank a répondu
-
Bruno a posé une nouvelle question
-