Cette question a été résolue

Avoir plus de 12 mois d'historique pour les relevés de compte ?

Bonjour, il semble que l'historique de disponibilité des relevés de compte mensuel soit limité à 12 mois. Est il prévu une augmentation de cet historique ?
Les télécharger semble être nécessaire pour l'instant si on ne veut pas les perdre !

pm22fifi
pm22fifi

pm22fifi

Niveau
0
32 / 100
points

Bonjour à tous,

Effectivement, l'application limite la consultation et le téléchargement des 12 derniers relevés de compte. Pour obtenir un relevé de compte précédant ceux des 12 mois auparavant, il faut en faire la demande via l'application.

Je vous souhaite une excellente journée,

Lysandre

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?

Non (0)

Oui (2)

100%

100% des membres de la communauté ont trouvé cette réponse utile

Les autres réponses

JC
JC

JC

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour pm22fifi,
Orange bank n'étant ouvert au public que depuis novembre, je n'ai pas remarqué que les relevés ne sont conservés que 12 mois. Si c'est confirmé, il faudrait qu'OB fasse un rappel à ce sujet.

JC
JC

JC

Niveau
4
5000 / 5000
points

Voir les CG D'OB :
Chaque relevé de compte est conservé dans votre espace client pendant 10 ans.

ticotbourbonus
ticotbourbonus

ticotbourbonus

Niveau
4
5000 / 5000
points

il doit faire partie des gens testeurs de la banque.. donc c'est possible qu'il ait plus de 12 relevés en sa possession

JC
JC

JC

Niveau
4
5000 / 5000
points

Auquel cas OB ne respecterait pas ses CG ???

pm22fifi
pm22fifi

pm22fifi

Niveau
0
32 / 100
points

Bonsoir,
je confirme, j'ai pu tester OB avant l'ouverture, donc il y a plus de 12 mois. Seuls les 12 derniers relevés sont visibles. Les autres sont peut être cachés ou accessible à la demande.
Un webconseiller pourrait nous le confirmer, mais déjà Djingo dit clairement que l'on peut télécharger les relevés des 12 derniers mois.

© Orange Bank 2019