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pm22fifi
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Thème
Votre compte au quotidien
Date
27 octobre 2018
question
q

Avoir plus de 12 mois d'historique pour les relevés de compte ?

Bonjour, il semble que l'historique de disponibilité des relevés de compte mensuel soit limité à 12 mois. Est il prévu une augmentation de cet historique ?
Les télécharger semble être nécessaire pour l'instant si on ne veut pas les perdre !

pm22fifi

pm22fifi

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Bonjour à tous,

Effectivement, l'application limite la consultation et le téléchargement des 12 derniers relevés de compte. Pour obtenir un relevé de compte précédant ceux des 12 mois auparavant, il faut en faire la demande via l'application.

Je vous souhaite une excellente journée,

Lysandre

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JC

JC

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JC
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Bonjour pm22fifi,
Orange bank n'étant ouvert au public que depuis novembre, je n'ai pas remarqué que les relevés ne sont conservés que 12 mois. Si c'est confirmé, il faudrait qu'OB fasse un rappel à ce sujet.

JC

JC

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JC
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Voir les CG D'OB :
Chaque relevé de compte est conservé dans votre espace client pendant 10 ans.

ticotbourbonus

ticotbourbonus

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ticotbourbonus
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il doit faire partie des gens testeurs de la banque.. donc c'est possible qu'il ait plus de 12 relevés en sa possession

JC

JC

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JC
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Auquel cas OB ne respecterait pas ses CG ???

pm22fifi

pm22fifi

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pm22fifi
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Bonsoir,
je confirme, j'ai pu tester OB avant l'ouverture, donc il y a plus de 12 mois. Seuls les 12 derniers relevés sont visibles. Les autres sont peut être cachés ou accessible à la demande.
Un webconseiller pourrait nous le confirmer, mais déjà Djingo dit clairement que l'on peut télécharger les relevés des 12 derniers mois.

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