Impossible de me connecter à l'application depuis mon changement de mobile

Idem, j'ai cru devenir fou, puis je suis allé voir sur mon ancien téléphone, le code était le bon. Je l'ai changé, voir si ça allait changer quelque chose, mais toujours rien…

Bonjour pareil pour moi je suis passée d'un iPhone 6 à un iPhone XR et impossible de consulter mon compte !! C'est problématique pour consulter mon solde……

Bonjour je ne peux toujours pas me connecter sur l'application Orange Bank sur mon mobile, un message d'erreur s'affiche ! Pouvez-vous m'aider?

Bonjour Chloé, effectivement voici le message "Désolé ! Un autre client Orange Bank s'est déjà authentifié sur cette appli." J'aimerai pourvoir accéder à mon compte pour pouvoir consulter mon solde ! Je suis la seule utilisatrice sur mon téléphone je ne comprends pas ce message d'erreur...

Est-ce qu’ un expert pourrait également me dépanner impossible de me connecter à l’ appli je me souviens plus de mon code d’ accès pour me connecter
Impossible de vous joindre par téléphone

Idem, impossible de me connecter l'appli suite à passage à iPhoneXR.
Pas de réponse de l'assistance à ce jour.
Merci de votre aide.
Emmanuel

Oui j’ ai essayé de désinstallation l’ appli et de la remettre

Bonjour j'ai exactement le même problème... j'ai désinstallé l'application et réinstallé sur mon iPhone 8, rien à faire. J'ai juste changé de compté iCloud et maintenant ca ne marche avec aucun des deux comptes...

Bonjour,
Je viens de voir ce fil de discussion et je me retrouve dans le même cas,

• changement de téléphone
• code d'accès erroné alors que suis en train de le définir
• désinstallation/réinstallation de l'appli sans succès

j'ai essayer avec le conseiller virtuel, mais rien à faire je tourne en boucle.
J'espère que mon problème pourras être pris en charge ici,
Merci d'avance

J'ai réussi à résoudre le problème via le chat, n'hésitez pas à insister même si le compteur est bloqué sur 1 minute, à force de persévérance on arrive à parler à quelqu'un !!

Bonjour, je rencontre le même problème que tous les gens ici. J’ai c’essayé d’avoir un contact par mail, on ne peux pas dire que le service soit hyper réactif... j’attends toujours la réponse... pour une Bank uniquement accessible sur une application ça manque un peu de fluidité...
Comment fait-on pour accéder enfin à ses comptes, une semaine ça devient un peu long...
Merci pour votre aide