Problème de connexion sur l'application ainsi qu'en ligne

Bonjour joannakurcz,

Si vous souhaitez clôturer votre compte (et que vous n'avez pas accès à l'application), il nous suffit d'envoyer un e-mail à information@contact.orangebank.fr

Pour assurer un traitement plus rapide de la demande, je vous recommande d'utiliser l'adresse utilisée lors de votre inscription Orange Bank.

Cet e-mail doit contenir :

• Votre volonté de clôturer votre compte
• Un RIB sur lequel le solde de votre compte Orange Bank sera versé
• Une attestation de destruction des moyens de paiement (datée et signée) comportant votre identifiant client et/ou votre numéro de compte

Enfin, le solde de votre compte doit être nul ou positif avant la clôture et anticipez toute opération pouvant se présenter sur le compte au moment de la clôture (comme les prélèvements par exemple).

Voilà tous les éléments afin de vous répondre. N'hésitez pas à nous faire un retour sur le sujet.

Excellente journée,

Lysandre

EDIT : Adresse e-mail de contact pour la clôture du compte