Question en attente de réponse

Délai de traitement des documents d'ouverture de compte

Bonjour,

Documents envoyés le 13/10 pour l'ouverture de mon compte Orange Bank mais toujours pas de mail de confirmation (documents en cours de traitement). Ce délai aussi long est-il normal?

Les réponses

Bonjour trijou,
C'est sans aucun doute trop long par rapport aux 72 heures ouvrées qui sont annoncées pour l'analyse des pièces justificatives.
Je vous conseille de faire le point avec un conseiller par téléphone ou via le chat

Bonjour à tous,

trijou, je vais regarder où en est la validation de vos pièces justificatives.

Pouvez-vous m'envoyer votre nom, prénom, date de naissance, numéro de mobile, adresse mail et adresse postale, en réponse du mail que je viens de vous envoyer ?

Cindy

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