Prime client sosh si ancienneté de 2 mois (besoin de parler à un conseiller)

Bonjour,

Je sais que la question a déjà été posée et qu'il faut 3 mois d'ancienneté pour obtenir la prime supplémentaire de 40/80 €.

Pour mon cas, j'aimerais parler à un conseiller (à priori cela n'est pas possible par chat si on est pas client).

Nous avons changé debut septembre d'opérateur pour passer chez sosh :

• 2 lignes mobiles souscrites le 5 septembre, carte sim temporaire le 12 sepembre et portabilité activées le 16 septembre
• 1 lignes fixe souscrite le 5 septembre et activée le 18 septembre.

Sur mon espace client sosh, j'ai reçu une notification pour bénéficier la promo orange bank 80+80€.

Je débute donc mon inscription car je suis interessé par le principe puis je m'aperçois qu'il faut 3 mois d'ancienneté pour bénéficier de la prime...

Est il quand même possible de bénéficier de la prime dans mon cas ?
Ou est il possible de réclamer exceptionnellement la prime après la souscription lorsque les 3 mois d'ancienneté sosh seront atteint ?

Merci d'avance