Question en attente de réponse

Personnalisation du code secret de la carte bancaire

Bonjour, je ne reçois pas le sms permettant d’avoir le code secret me permettant de personnaliser mon code secret et lancer la commande de la carte. Pourriez vous m’aider ? Merci par avance

Jimcorp
Jimcorp

Jimcorp

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Les réponses

Bonjour Jimcorp ,

Je suis disponible pour prendre en charge votre dysfonctionnement. Pouvez-vous me confirmer vos coordonnées, en message privé : nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone et date de naissance ?

La discussion se fera par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.

Fayza

ECHAT974
ECHAT974

ECHAT974

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Bonjour, moi aussi je suis dans le même cas que vous et sa commence a m'énerver.
Donc y'a t-il quelqu'un pour m'aider SVP.
Un expert orange Bank de préférable.

Jimcorp
Jimcorp

Jimcorp

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Bonjour Fayza,
Mail envoyé. Cependant pas de retour de votre part. Ne faites pas comme pour les autres sujets où vous expliquez que vous n’avez pas reçu de mail. J’ai l’accusé de réception du mail par vos services. J’attends une réponse rapide.
Bien cordialement

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour à tous,

ECHAT974, nous avons eu un retour de nos équipes techniques sur cette problématique. Il s'agit d'un incident général qui survient pour les commandes de carte en dehors de la métropole.

Nos équipes travaillent dessus, nous reviendrons vers vous lorsque nous aurons plus d'informations.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Jimcorp,

J'ai apporté une réponse à votre mail. Navrée pour l'attente.

A tout de suite !
Laura

Marilys97
Marilys97

Marilys97

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J'ai le même problème

Jimcorp
Jimcorp

Jimcorp

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Bonjour,
J’ai bien reçu vos différents mails. Mais toujours de solutions. Que faire? Le dysfonctionnement vient de vos services d’ici quelques jours on paierai les frais de tenues de compte car je n’ai pas la carte et je vais perdre le bénéfice des 80 euros car je n’aurai pas commande la carte... que faire ? Merci de votre
Réponse

Marilys97
Marilys97

Marilys97

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Le problème à été résolu pour la Guadeloupe ressaye pour voir . Si tu reçoit le sms

Bonjour Jimcorp

La résolution est en cours encore un peu de patience et nous vous en remercions.

Avez-vous activé votre paiement mobile en attendant de pouvoir commander la carte et bénéficier de la prime de 80€?

Cathy

Jimcorp
Jimcorp

Jimcorp

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Impossible car l’application Se bloque sur la personnalisation du code de carte bancaire qui permet de lancer la commande.

Jimcorp
Jimcorp

Jimcorp

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Bonjour,
Toujours pas de réponse. Comment fermé mon compte et me faire rembourser de mon versement. Je ne reçois toujours pas de sms malgré un nouvel essai à l’instant. Sans réponse rapide je saisirai l’aurorite De régulation des banques. Orange Bank malgré de grand renfort publicitaire à la Réunion ressemble davantage à une arnaque qu’à une banque dans laquelle nous pouvons avoir confiance.

uppa92
uppa92

uppa92

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Bonjour,
j'ai le même problème et je précise que j'habite la Gironde (donc la métropole). Je suis sous Android 5.1 avec un MotoG.
Cdlt,

Clochette
Clochette

Clochette

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C'est navrant… personne de chez Orange ne répond… j'ai moi aussi le même problème, j'ai envoyé des mails, téléphoné, chatté, posté une question sur le forum, y-a-t-il quelqu'un chez Orange ?

Clochette
Clochette

Clochette

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Y-a-t-il quelqu'un chez Orange Bank qui se préoccupe du problème ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour uppa92,

Je vais regarder dans votre dossier, pouvez-vous m'envoyer votre nom, prénom, date de naissance, numéro de mobile et identifiant client, en réponse du mail que je viens de vous envoyer ?

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