Comment remettre à zéro mon ouverture de compte

Bonjour,
Je rencontre des difficultés pour la transmission de justificatifs d'adresse à vos services. Je suis par ailleurs client Orange depuis peu et donc, je peux m'identifier avec mon compte Orange. Seulement, j'ai déjà une ouverture en cours et donc, je suis bloqué à un moment avec une demande de réouverture du lien envoyé sur ma boîte mail. Comment faire pour supprimer mes données d'inscription ?
Cordialement.