Pas de nouvelles de ma mobilité bancaire, plus de 22 jours ouvrés, quels recours ?

Demande de mobilité bancaire effectuée le 4/10, depuis pas de nouvelles. Les "experts" orange ne semblent jamais disponibles à chaque fois que j'essaie de les contacter sur le chat.
J'ai fourni mon ancien RIB lors de mon inscription, depuis ma demande n'évolue pas. Le délai de 22 jours ouvrés est dépassé maintenant, et je me retrouve dans l'obligation de payer un autre compte et de l'approvisionner régulièrement pour le cas où j'y serais prélevé.

Quels sont mes recours, et que puis-je faire pour le traitement de mon dossier ?