Traitement des pièces justificatives depuis une semaine ?

Compte créer et signature effectué mais pas de nouvelles sur le traitement des pièces justificative. En effet elle sont toujours en cours de traitement après une semaine. C'est bientôt la fin de l'offre de parrainage et d'anniversaire je souhaiterais donc avoir de l'aide rapidement car ni le chat ni le numéro de téléphone ne peut me mettre en relation avec un expert. Comment je peux faire
Bien à vous
Dans l'attente d'une réponse de votre part