invalidation de mon premier versement ?

j'ai effectué le premier versement ce week-end et je suis bien débitée par ma banque aujourd'hui. OrangeBank m'indique une erreur et ne tient pas compte de mon versement Au vu de tous les problèmes je ne veux pas prendre le risque d'effectuer plusieurs versements si ceux-ci ne sont pas pris en compte ni même remboursés. Qui est-ce que je peux contacter pour régler ce problème ????