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Question en attente de réponse

Nom de l'auteur
Faco
il y a 7 mois
Consultations
175
Nombre de réponses
2
Thème
Votre compte au quotidien
Date
13 novembre 2018
question
q

Pour l'ouverture du compte courant : Temps de réponse après transmission des pièces justificatives

Bonjour,

Suite à un parrainage, j'ai suivi la procédure de création d'un compte bancaire chez vous et mis mes pièces justificatives vendredi 09 au soir, afin d'ouvrir mon compte courant.
Depuis, à chaque fois que je retourne sur le lien transmis dans le mail (disant que j'aurais une réponse dans les 72h maximum), il me dit toujours d'attendre le mail de retour.
J'ai besoin du RIB au plus vite, j'aimerais donc savoir où en est la validation de mes pièces justificatives, afin de pouvoir ouvrir mon compte courant, et ainsi obtenir mon nouveau RIB.

Je vous remercie pour le temps que vous accorderez à ce message.

Bien cordialement

Laetitia

Faco
Faco

Faco

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Les réponses

JC

JC

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Nom de l'auteur
JC
Date
réponse
r

Bonjour Faco,
Les 72 heures doivent être considérées en jours ouvrés donc OK pour l'instant.
Par ailleurs, il y a du retard ces temps-ci. Voir ce post similaire :
https://forum.orangebank.fr/questions/1808760-delai-piece-justificative

Faco
Faco

Faco

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Nom de l'auteur
Faco
Date
réponse
r

D'accord, merci pour votre réponse.
J'obtiendrais donc mon nouveau RIB dans le courant de la semaine (au vu des 4 à 5 jours ouvrés donnés dans le lien que vous m'avez envoyé), afin que je puisse le transmettre au plus vite.
Mais donc pas les 160 euros promis dans l'offre.
D'accord.

Je vous remercie

Bien à vous

Laetitia

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