ma souscription est prise en compte ?

Bonjour, le message suivant s'affiche lorsque j'essaie de souscrire un compte : "Bonjour, dernière ligne droite avant de pouvoir profiter de votre compte Orange Bank : cliquez sur le lien que nous vous avons envoyé pour finaliser votre ouverture de compte.". Je pense que cela vient du fait que la page de telechargement des pieces justificatives ait crash car je n'ai pas recu de mail.
Aidez-moi svp !
Merci.