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Pièces en attente de validation +72h

Bonjour,
J'ai pu signer mon contrat avec le code SMS et envoyer mes pièces justificatives, seulement cela fait plus de 72h que mes pièces sont en attente de validation et je n'ai pas d'identifiants et ne peux donce connecter et verser les 50€ d'ouverture de compte.
Que faire?
Merci d'avance

Ouhlalalalala
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Lysandre Webconseiller Orange Bank
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Je vous rassure par rapport à la date du 14 novembre (qui n'a jamais été autant cité :)) : l'offre anniversaire est prolongée jusqu'au 8 janvier 2019 inclus.

En ce qui concerne le parrainage, il ne sera plus possible de parrainer mais, si vous êtes filleul(e), vous avez jusqu'au 31 décembre pour faire bénéficier votre parrain de la prime de parrainage.

Pour être plus précis, je ne peux pas m'avancer sur un délai de validation mais nos équipes en charge de la vérification des pièces justificatives sont mobilisées pour traiter l'ensemble des demandes.

Lysandre

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Bonjour Ouhlalalalala,

Effectivement, suite au succès de notre offre anniversaire, la validation des pièces justificatives prend un peu plus de temps. Actuellement, nous connaissons un délai de 4 à 5 jours ouvrés pour la validation de vos pièces justificatives.

Nous restons disponibles,

Lysandre

Ouhlalalalala
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Bonjour et merci de votre réponse.
Dans ce cas, notre inscription est-elle effective avant le 14/11 ou pas???
Merci

Ouhlalalalala
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D'accord, merci beaucoup pour ces éclaircissements.
Bonne fin de journée à vous et bon courage sur le forum :)

Lysandre Webconseiller Orange Bank
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Merci beaucoup Ouhlalalalala (je ne fais que reprendre votre pseudo :))

Je vous souhaite également une excellente journée,

Lysandre

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