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Nom de l'auteur
JoJo
il y a 30 jours
Consultations
95
Nombre de réponses
2
Thème
Devenir client Orange Bank
Date
14 novembre 2018
question
q

QUID du retour validation Inscription Obk en ligne sous 72H?

Bonjour
J'ai souscrit à votre offre par internet depuis le 11 Novembre, mes pièces justificatives sont téléchargées... je n'ai aucun retour de votre part.
Ce n'est pas un bonne expérience pour commencer avec vous Orange Bank!!
Votre service client par téléphone est saturé et donc injoignable...
Pouvez-vous prendre en compte ma demande SVP, ça serait dommage de laisser partir un client n'est-ce pas ?
Je vous remercie, cdlmt

JoJo
JoJo

JoJo

Niveau
0
6 / 100
points
JC

JC

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
JC
Date
réponse
r

Bonjour Jojo,
La validation des justificatifs demande actuellement plutôt 4 à 5 jours que 72h.

Voir le post ci-dessous :
https://forum.orangebank.fr/questions/1808760-delai-piece-justificative

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Cathy Webconseillère Orange Bank

Cathy Webconseillère Orange Bank

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Cathy Webconseillère Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour JoJo

Je suis navrée de ce délai de traitement et je me propose de prendre en charge votre demande et consulter votre dossier pour cela pouvez-vous me confirmer vos coordonnées, en message privé : nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone et date de naissance ? La discussion se fera par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.

J'attends votre retour.

Cathy

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