Code de validation ?

Bonjour j’ai créer mon compte depuis vendredi 09/11/18 et jusqu’à maintenant je n’ai pas reçu mon code de validation par SMS, donc je ne peux rien faire sur l’application. J’ai envoyer un mail je n’ai toujours pas reçu de réponse. Mon compte est déjà débitée des 50€. Que faire ?