Échec du 1er versement

Bonjour,
Après avoir reçu un mail me demandant d'effectuer un 1er versement sur mon compte Orange, j'ai effectué une dizaine de tentatives qui se sont toutes soldées par des échecs. J'avais reçu entre temps plusieurs autres mails m'invitant à effectuer ce 1er versement.
En parcourant votre forum je viens de m'apercevoir que c'est un bug de la part de Orange Bank et que je vais probablement être prélevé des sommes versées !!
Je vous demande de trouver rapidement une solution car je vais me retrouver à découvert et je vais devoir des frais à ma banque !!!
J'attends de l'aide de la part d'un conseiller de toute urgence !
Notre relation commence vraiment très très mal...
Merci