Question en attente de réponse

Pourquoi les pièces justificatives de mon conjoint ne sont pas encore validées depuis le 12 novembre ?

Mon conjoint a commencé à créer son compte Orange Bank lundi 12 novembre. Il a déjà eu du mal car sur la page :s’identifier avec ses identifiants orange , ça ne fonctionnait pas. Il a trouvé une astuce pour détourner le problème . Là, il a scanné ses pièces justificatives et les a envoyé. Depuis pas de réponse. Il a bien reçu un mail comme quoi les pièces justificatives sont en cours de validation. Il en a reçu un autre qui lorsqu’on clique sur le lien, il est marqué de recommencer la création du compte , ce qu’iln’a Pas fait car il était suivi d’un autre indiquant qu il y avait du retard pour valider les pièces justificatives. Donc que doit-il faire ? Attendre ou recommencer ?

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