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Cela fais presque deux semaines que mes justificatifs ne sont pas valider est ce que je peux savoir la raison ?

Bonjour j’ai fais l’ouvertuée de mon compte orange banque depuis plus d’une semaine et mes mes justificatifs n’ont pas été pris en compte pourtant les délais de validation est de 72 h quelle est la cause de ce retard ?

Maguytou
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Les réponses

Bonjour Maguytou

Merci d'avoir commencé votre ouverture de compte bancaire chez Orange Bank !

Nous avons reçu un très grand nombre de demandes d'ouverture de compte ces derniers jours et nous avons pris un peu de retard sur la validation de vos pièces justificatives.

Nous vous présentons toutes nos excuses et nous mettons tout en œuvre pour traiter votre demande d'ouverture de compte au plus vite.

Je vais cependant vous renseigner sur le suivi de votre demande, pouvez-vous me confirmer vos coordonnées, en message privé : nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone et date de naissance ? La discussion se fera par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.

Fayza

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