comment joindre un conseiller quand on ne peut plus se connecter à son compte ?

Bonjour,
Je n'arrive pas à accéder à mon compte depuis plusieurs moi j'ai bien essayé de réinitialiser mon mot de passe mais je ne reçois pas mon code d'accès.
Cela fait plusieurs mois et du coup je n'ai pas alimenter mon compte et j'ai donc reçu une lettre de recouvrement.
j'ai ensuite essayer de joindre quelqu'un en passant par DJingo mais sans succès.
Cette expérience étant particulièrement pénible et compliqué à régler je souhaiterai clôturer mon compte.