Question en attente de réponse

validation-pieces-justificatives?

Bonjour,
Cela va faire bientôt 2 semaines que j attend la validation de mes pièces justificatives.
J'ai reçu un mail le 14/11/2018 m'annonçant du retard, depuis plus de nouvelles.
Merci de votre retour rapide.
Bien cordialement

birgit 63
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Les réponses

Cathy Webconseillère Orange Bank
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Equipe

Bonjour birgit 63,

Afin de pouvoir prendre en charge votre demande pouvez-vous me confirmer vos coordonnées, en message privé : nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone et date de naissance ?
La discussion se fera par mail, sur celui que vous avez renseigné lors de votre souscription à ce forum.

Cathy

Nanoelle
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Bonjour

Cela fait 10 jours que j'ai fait une demande d'ouverture de compte et j'attends la validation des pièces justificatives.
Est-ce normal?
Cordialement
Stéphanie Gallardo

Bonjour Stéphanie,

En effet, nous rencontrons un retard sur le traitement des dossiers de souscription en raison d'un grand nombre de demandes.

Je vous envoie un mail de suite afin de récolter vos informations personnelles et accéder à votre dossier afin de répondre à votre demande.

A tout de suite :)

Charlotte

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